为进一步提升对客渠道服务水平，优化客户网络金融体验，农发行河津市支行积极推广手机银行业务。
自农发行手机银行上线以来，河津市支行组织员工对有意向办理手机银行业务的客户进行了解，对目标客户主动营销，上门宣传推广手机银行业务，并详细介绍汇划费、证书年费减免等优惠政策，提升客户对手机银行业务的了解及好感度。组织柜面人员对手机银行业务相关操作要点、管理办法等进行培训，全面梳理办理手机银行业务所需准备资料及填列时的注意事项，确保在满足风险控制管理要求的同时熟练掌握相关业务操作流程。
在为客户开通手机银行时，柜面人员一对一为客户讲解手机银行业务操作注意事项及操作流程，并对照服务协议，逐条向企业进行风险提示，保护企业账户安全，防范资金风险。年大集中系统上线后，手机银行可以实现线上开户，进一步满足客户在该行的开户需求。农发行河津市支行将继续做好手机银行的推广工作，为客户带来更优质高效的服务体验。
作者：陈崇德