MP4有“杂音”消协帮更换
大学生小韩购买了一台MP4，使用不久后发现有杂音。在榆次消费者协会的调解下，今日，小韩高高兴兴地更换了新机。晋中学院的小韩在榆次某电脑城购买了一台MP4，在柜台试听时没有问题，但回学校下载听力测试内容后，再听就发现里面一直有电流声。小韩觉得头晕、耳鸣，影响了自己的正常学习。他找到经销商，经销商留机返厂检测，检测的结果是该机不存在质量问题，不能为消费者换机。于是，小韩到榆次消费者协会投诉。接到投诉后，消协工作人员要求经销商拿出相同型号的MP4，对比试听后未发现问题。工作人员又与该MP4的山西总经销商联系后得知，因下载内容不同，MP4的音质会有差别，小韩下载的听力测试内容效果不是很好，长时间听后，会有电流声响。考虑到小韩是学生，这台MP4对小韩的学习也造成了一定的影响，榆次消协与总经销商进行了沟通。经调解，山西总经销商同意为小韩更换新机。